Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Бурковцев Евгений Владимирович, ИНН 650109509309, ОГРНИП 321650100012974, место нахождения: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск.

Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@arimas.ru.

2. Какие данные мы собираем

• ФИО, адрес электронной почты, номер телефона;
• страна, регион, город, адрес доставки, почтовый индекс;
• данные заказов, состав корзины, история обращений и переписки;
• данные, которые пользователь указывает в чате, в формах связи и при оформлении заказа;
• технические данные: IP-адрес, cookies, localStorage, сведения о браузере и устройстве, выбранный город доставки;
• служебные данные об оплате и возвратах без хранения полного номера банковской карты.

3. Цели обработки персональных данных

• регистрация пользователя и предоставление доступа к личному кабинету;
• оформление, сопровождение и исполнение заказов;
• связь с пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки и возврата;
• обработка платежей и возвратов;
• поддержка пользователей, переписка и рассмотрение претензий;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• аналитика, улучшение сервиса и пользовательского опыта;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость исполнения договора или действий по инициативе пользователя до его заключения;
• исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Сроки хранения персональных данных

• данные аккаунта хранятся в течение срока действия учётной записи пользователя и далее в пределах сроков, необходимых для исполнения обязательств и соблюдения требований закона;
• данные заказов, оплат и возвратов хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта, а также разрешения возможных споров;
• переписка и обращения хранятся в течение периода, необходимого для обработки обращения и подтверждения истории взаимодействия;
• cookies и localStorage хранятся до истечения срока их действия либо до удаления пользователем в настройках браузера.

6. Кому могут передаваться данные

• банковским и платёжным организациям, включая АО «ТБанк», для обработки платежей и возвратов;
• транспортным компаниям и службам доставки, включая СДЭК и другие выбранные пользователем ТК, для расчёта и исполнения доставки;
• сервисам аналитики и защиты форм, включая Яндекс Метрику / Webvisor и Google reCAPTCHA;
• государственным органам и иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7. Права пользователя

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, обновления, блокирования или удаления неточных либо незаконно обрабатываемых данных;
• отзывать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• обращаться с жалобой в уполномоченные органы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8. Как отозвать согласие

Пользователь может направить запрос на отзыв согласия, уточнение или удаление персональных данных на адрес info@arimas.ru. В обращении рекомендуется указать ФИО, адрес электронной почты, номер телефона и суть запроса.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента его получения, и не отменяет обработку данных, обязательную в силу законодательства РФ.

9. Защита данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.