Оплата, возврат и гарантия
На этой странице собраны основные условия оплаты заказов, возврата денежных средств, отказа от заказа и гарантийных обязательств.
1. Кто принимает оплату
Платежи на сайте принимает Индивидуальный предприниматель Бурковцев Евгений Владимирович, ИНН 650109509309, ОГРНИП 321650100012974.
Полные реквизиты продавца размещены на странице «Реквизиты продавца».
2. Способы оплаты
- онлайн-оплата банковской картой через АО «ТБанк»;
- оплата по счёту на реквизиты ИП по предварительному согласованию;
- для отдельных сделок и заказов по согласованию может использоваться индивидуально выставленный счёт.
3. Когда можно отказаться от заказа
Отказ от заказа возможен только в день оформления, пока заказ не передан в исполнение поставщику, заводу-изготовителю или иному исполнителю заказа.
4. Когда возможен полный возврат денежных средств
- если деталь снята с производства и заказ объективно невозможно исполнить;
- если исполнение заказа стало невозможным из-за чрезвычайных обстоятельств, новых санкций, военных конфликтов или иных независящих от сторон обстоятельств;
- если согласованные сроки поставки нарушены по причинам, которые делают исполнение заказа невозможным или нецелесообразным;
- если ошибка допущена со стороны продавца и клиенту отправлена не та деталь.
5. Когда возврат невозможен
- если клиент самостоятельно оформил заказ по номеру детали и не запросил предварительную проверку применимости по VIN, frame или иным полным данным автомобиля;
- если деталь фактически соответствует заказу, но после оформления просто перестала быть нужна клиенту;
- если заказ уже передан в исполнение поставщику или производителю и оснований для отмены по вине продавца нет.
6. Если ошибка на нашей стороне
Если продавцом отправлена не та деталь, покупателю возвращается стоимость детали, а также компенсируются подтверждённые расходы на доставку до транспортной компании, пересылку до города клиента и иные обоснованные расходы, связанные с ошибкой продавца.
7. Срок возврата денежных средств
Возврат денежных средств инициируется на тот же счёт или тем же способом, которым была произведена оплата. Обычно возврат инициируется в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения оснований для возврата. Фактическое зачисление может зависеть от банка плательщика и в отдельных случаях занимать до 30 рабочих дней.
8. Гарантия
Гарантия на деталь предоставляется на срок 2 недели при условии, что установка производилась в авторизованном сервисном центре и у покупателя имеются подтверждающие документы: заказ-наряд, кассовый чек, акт выполненных работ или иные документы, подтверждающие установку.
9. Доставка до транспортной компании
- при сумме заказа до 50 000 ₽ доставка до транспортной компании составляет 300 ₽;
- при сумме заказа свыше 50 000 ₽ доставка до транспортной компании бесплатна.
10. Режим работы и связь
Сайт принимает заказы круглосуточно. Обработка обращений менеджером осуществляется ежедневно ориентировочно с 09:00 по сахалинскому времени. По вопросам оплаты, возврата и гарантий можно писать на info@arimas.ru.