Поддержка
Помощь
Коротко собрали основные причины, почему деталь может не находиться, и где лучше проверять номер перед заказом.
1. Если не находится номер детали
- Проверьте раскладку. Номер детали нужно вводить латиницей без лишних символов.
- Не путайте 0 и O. В номерах часто используется цифра «0», а не буква «O».
- Возможна замена номера производителем. Старый номер мог быть заменён новым, хотя сама деталь осталась той же.
- Деталь снята с производства. В этом случае исходный номер может больше не отображаться в каталоге.
Если вы уверены, что номер введён правильно, но поиск ничего не дал, лучше сразу написать нам в WhatsApp или Telegram. Менеджер проверит замену номера или статус производства вручную.
2. Сторонние каталоги
Сейчас на сайте не подключены полноценные оригинальные каталоги по VIN или FRAME, поэтому для подбора номера можно использовать внешние сервисы:
Если не хотите подбирать самостоятельно, просто отправьте нам VIN или FRAME в WhatsApp или Telegram, и мы поможем найти нужную деталь.
3. Санкционный список
Некоторые категории запчастей попадают под экспортные ограничения Японии и не могут быть отправлены в Россию. Состав списка меняется, поэтому итоговую возможность вывоза всегда лучше уточнять перед оплатой.
Под ограничения часто попадают детали двигателя, часть электроники, оптика, расходники, подшипники, некоторые морские и дизельные компоненты. Для точной проверки лучше прислать номер детали менеджеру.
4. Если остались вопросы
Если не получается найти номер, понять замену, проверить санкции или выбрать доставку, напишите нам: