Поддержка

Помощь

Коротко собрали основные причины, почему деталь может не находиться, и где лучше проверять номер перед заказом.

1. Если не находится номер детали

Проверьте раскладку. Номер детали нужно вводить латиницей без лишних символов.
Не путайте 0 и O. В номерах часто используется цифра «0», а не буква «O».
Возможна замена номера производителем. Старый номер мог быть заменён новым, хотя сама деталь осталась той же.
Деталь снята с производства. В этом случае исходный номер может больше не отображаться в каталоге.

Если вы уверены, что номер введён правильно, но поиск ничего не дал, лучше сразу написать нам в WhatsApp или Telegram. Менеджер проверит замену номера или статус производства вручную.

2. Каталоги по VIN и номеру кузова

Для самостоятельного подбора откройте каталог оригинальных запчастей ARIMAS. Выберите марку, введите VIN или номер кузова и перейдите к узлам, схемам и оригинальным номерам деталей.

Если автомобиль не находится или нужна дополнительная проверка применимости, отправьте VIN или номер кузова в WhatsApp или Telegram — менеджер поможет с подбором.

3. Санкционный список

Некоторые категории запчастей попадают под экспортные ограничения Японии и не могут быть отправлены в Россию. Состав списка меняется, поэтому итоговую возможность вывоза всегда лучше уточнять перед оплатой.

Под ограничения часто попадают детали двигателя, часть электроники, оптика, расходники, подшипники, некоторые морские и дизельные компоненты. Для точной проверки лучше прислать номер детали менеджеру.

4. Если остались вопросы

Если не получается найти номер, понять замену, проверить санкции или выбрать доставку, напишите нам:

Написать менеджеру Написать в Telegram Написать на e-mail